Política de privacidad
Vigente desde el 24 de octubre de 2026
- Usamos los datos sólo para prestar el servicio. No los vendemos ni los usamos para publicidad.
- Los datos que cada empresa carga sobre sus clientes son de esa empresa: nosotros los guardamos y procesamos por su cuenta.
- Podés pedir ver, corregir o borrar tus datos escribiendo a info@suriapp.net.
1. Quién es el responsable
SuriApp es un servicio de Emiliano Joaquín Fernández, CUIT 20-46564128-3, con domicilio en Los Polvorines, partido de Malvinas Argentinas, provincia de Buenos Aires, República Argentina. Contacto: info@suriapp.net.
Esta política se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y sus normas complementarias.
2. Dos tipos de datos, dos responsables
Datos de las cuentas de SuriApp
Son los de las personas que usan el sistema (dueños, empleados, vendedores, técnicos) y los de quienes nos contactan. De estos datos, el responsable es SuriApp.
Datos que cada empresa carga sobre sus clientes
Cuando un comercio usa SuriApp para registrar a sus clientes, ventas, reparaciones o turnos, el responsable de esos datos es el comercio. SuriApp actúa como prestador del servicio de tratamiento (artículo 25 de la Ley 25.326): los guarda y procesa sólo por cuenta y orden del comercio, para prestarle el servicio, no los usa para otros fines y no los comparte con otras empresas. Cada empresa ve únicamente sus propios datos.
Si sos cliente de un comercio que usa SuriApp y querés consultar o borrar tus datos, escribile primero al comercio. Si nos escribís a nosotros, le pasamos tu pedido y lo ayudamos a responderte.
3. Qué datos tratamos
| De quién | Datos |
|---|---|
| Usuarios del sistema | Nombre, email, teléfono, rol, empresa, contraseña (guardada cifrada de forma irreversible), configuración de la verificación en dos pasos, registro de actividad dentro del sistema y la dirección IP de los intentos de ingreso. |
| Clientes de los comercios | Lo que cargue cada comercio. Por ejemplo: nombre, teléfono, email, DNI o CUIT, domicilio, equipos (marca, modelo, IMEI), compras, reparaciones, pagos, saldos y turnos reservados. |
| Quien reserva un turno online | Nombre, teléfono o email y el turno elegido. Los recibe el comercio con el que se reserva. |
No pedimos datos sensibles (salud, religión, opiniones políticas, etc.) y pedimos a los comercios que no los carguen.
4. Para qué los usamos
- Dar acceso al sistema y mantener las cuentas seguras (ingreso, verificación en dos pasos y recuperación de contraseña).
- Que cada comercio gestione su negocio: clientes, inventario, ventas, reparaciones, cobros y turnos.
- Enviar los mails y notificaciones que el propio sistema necesita (por ejemplo, el link para elegir una contraseña nueva).
- Hacer copias de seguridad, resolver errores y dar soporte.
- Medir cuánto se usa el sistema en cada empresa con conteos (usuarios activos, cantidad de ventas cargadas, último ingreso), sin ver montos ni datos de clientes.
No usamos los datos para publicidad, no armamos perfiles para terceros y no los vendemos.
5. Con quién se comparten
Para funcionar, SuriApp usa estos proveedores. Cada uno recibe sólo lo necesario para su tarea:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Hostinger | Servidores donde se aloja el sistema y la base de datos, y envío de mails. |
| Sólo si el comercio conecta su Google Calendar: se sincronizan los turnos. | |
| Meta (Facebook / Instagram) | Sólo si el comercio conecta su cuenta publicitaria: se leen las métricas de sus anuncios. No se envían datos de clientes. |
| imei.info | Consulta del estado de un equipo: se envía únicamente el número de IMEI. |
| ARCA (ex AFIP) | Sólo si el comercio activa la factura electrónica: los datos de cada comprobante, incluido el CUIT o DNI y el nombre del cliente cuando se factura a su nombre. Lo exige la ley para emitir facturas. |
| Mercado Pago | Cobro de la suscripción de SuriApp: el email de quien paga y el importe. Los datos de la tarjeta los maneja Mercado Pago; SuriApp nunca los ve. |
| Servicios de notificaciones del navegador | Entregar las notificaciones push a quien las activó (el contenido viaja cifrado). |
Algunos de estos proveedores pueden guardar información en servidores fuera de la Argentina. Elegimos proveedores que aplican medidas de seguridad adecuadas. Fuera de estos casos, sólo compartimos datos si lo exige una ley o una orden judicial.
6. Cómo los protegemos
- Conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio.
- Contraseñas guardadas con cifrado irreversible.
- Verificación en dos pasos, obligatoria para las cuentas con acceso a todas las empresas.
- Aislamiento entre empresas y permisos por rol (por ejemplo, un vendedor no ve costos).
- Límite de intentos de ingreso y cierre de sesiones cuando cambia la contraseña.
- Copias de seguridad diarias, con una copia fuera del servidor.
7. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras la cuenta de la empresa esté activa. Cuando una empresa se da de baja, se eliminan sus datos del sistema; las copias de seguridad que todavía los contengan se borran solas en un plazo máximo de 90 días. El registro de intentos de ingreso se borra a las 24 horas.
8. Tus derechos
Podés pedir acceso a tus datos, su rectificación, actualización o supresión escribiendo a info@suriapp.net desde el email de tu cuenta o acreditando tu identidad. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles, como fija la ley. No tiene costo.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
9. Cookies y almacenamiento en el navegador
Usamos una sola cookie, la de sesión, que es necesaria para mantenerte conectado. En tu navegador guardamos además preferencias como el tema claro u oscuro y el idioma. No usamos cookies de publicidad ni herramientas de analítica de terceros.
10. Cambios a esta política
Si la cambiamos, actualizamos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, avisamos dentro del sistema o por mail a los administradores de cada empresa.